El crecimiento GovTech en Colombia: MiLAB
La coyuntura actual evidenció la necesidad de repensar la operatividad de la función pública y la obligación de la digitalización de las instituciones. Las capacidades tecnológicas de algunos gobiernos parecen estar obsoletas e insuficientes para enfrentar los desafíos y retos que impone el Siglo XXI. Hoy en día, la ciudadanía es más exigente en cuanto a la calidad y prestación de los servicios públicos.
Por ello, es indispensable que los gobiernos aceleren la transformación digital de su administración, con la finalidad de incrementar la eficiencia operativa, mejorar la prestación de servicios públicos, consolidar la infraestructura digital y promocionar la integridad pública, a través de inversión en infraestructura, conocimiento y capacidades digitales.
En este contexto, países como Colombia han implementado distintas alternativas para acelerar el crecimiento GovTech, es decir, aquel que ofrece servicios más eficientes mediante el uso de la tecnología. Al respecto, la empresa tecnológica Nuvu creó un aplicativo para el sector público, que convirtió toda la información financiera y contable de las sociedades colombianas en una brújula, la cual permite comparar sectores y realizar reportes personalizados, con la encomienda de tomar decisiones y acciones específicas de acuerdo con la información procesada.
Así, por medio de startups, scaleups y mipymes digitales con vocación pública, que utilizan inteligencia de datos, tecnologías digitales y metodologías innovadoras, el Gobierno Nacional le ha apostado a servicios públicos digitales, trámites en línea y una infraestructura de conectividad.
En este sentido, en el mes de septiembre, iNNpulsa y el Banco de Desarrollo de América Latina (CAF) suscribieron un acuerdo para promover la agenda GovTech en Colombia, a través de MiLAB. Este último es un laboratorio de innovación pública del Gobierno Nacional que trabaja para generar soluciones oportunas a los retos de la administración.
Según indicó el CAF, como parte de este convenio, MiLAB adoptará un enfoque 100% GovTech. Al respecto, Carolina España, representante de esta entidad en Colombia, dijo que esta iniciativa contribuirá a dinamizar el ecosistema GovTech en el país, mejorar la eficiencia de las políticas públicas y ofrecer mejores servicios a los ciudadanos.
Además, en el marco de este acuerdo, se diseñará el modelo metodológico y operativo del laboratorio, se acompañará la primera cohorte de entidades públicas con retos de transformación digital y se fortalecerá el uso de tecnologías emergentes para dar soluciones y mejorar la interacción con la ciudadanía, señaló el CAF.
Por su parte MiLAB, realizará el primer mapeo de emprendimientos y startups colombianas que utilizan tecnologías disruptivas y emergentes. Lo anterior, permitirá conocerlas, saber a qué sectores pertenecen, vincularlas a las actividades de la comunidad GovTech y conectarlas con los principales retos de la innovación pública, entre otros, de acuerdo con lo mencionado por el CAF.
Hasta el momento, MiLAB ha acompañado a 11 entidades públicas en el proceso de caracterización de sus necesidades y de conexión con el ecosistema de solucionadores, entre los que se encuentra: implementación de iniciativas renovables para las Zonas No Interconectadas (ZNI) y el fomento, acceso y uso de productos de depósito y crédito para MiPymes y personas con ingresos bajos, por citar algunos ejemplos.
En definitiva, Colombia ha dado pasos hacia la transformación digital y está implementando alternativas para acelerar el crecimiento GovTech en el país, con el objetivo de transitar hacia una administración más ágil, resiliente y sostenible.Hoy, Colombia se posesiona en el séptimo puesto en el Índice GovTech de Iberoamérica del CAF y Oxford Insights, el cual mide las soluciones digitales del sector público.
En el estudio, el CAF y Oxford Insights destacaron los esfuerzos del Gobierno Nacional en la potencialización de los ecosistemas GovTech en el país. En especial, resaltaron el enorme potencial digital y tecnológico para que las startups emerjan como opción para desarrollar aplicativos que contribuyan a la mejora y eficiencia en la prestación de servicios por parte de la administración pública. Así, recomendaron el establecimiento de alianzas público-privadas para acelerar la transformación digital del Gobierno Nacional.
